既然是梦，就总有醒的时候。滴滴和优步已经醒了，其它行业也在蠢蠢欲动，对于拿补贴拿到手软的普通消费者，是否也该醒了呢？

 

 

SOSV创投合伙人宾威廉(William BaoBean)作为一个歪果仁，审视中国补贴大战的视角就十分独到，他曾表示：“补贴大战很残酷。诚然，这对消费者有利，但从烧钱的角度来看，的确很残酷。在这样的环境下，中国消费者已经没有任何忠诚度，他们只会四处捡便宜。消费者忠诚度在中国完全是空谈。”

 

威廉斌说的不无道理，打开你的手机，看看外卖的APP，美团、百度、饿了么三足鼎立。三家在服务品质和商家数量上没有明显差距，那你吃饭的时候会选哪个？肯定选补贴高的啊。

 

 

古语云：良禽择木而栖，消费者也一样，他们肯定会选择对自己有利的服务。所以所谓的消费忠诚度，不在于消费者，而在于提供服务的商家。现在的补贴大战和之前国产家电打价格战本质是一样的，并不能培养消费者对品牌的忠诚度。

 

其实投资方不是不明白这个道理，但既然这样，为何还要疯狂补贴呢？原因就在于中国消费者的力量太强大了。看看现在的BAT，哪个不是吃的人口红利？从电饭煲到马桶盖，中国消费者在世界各地疯狂购买，他们抬高了全球大宗商品的价格，可以让一个人从默默无闻变成炙手可热的网红。滴滴援引官方数据称，所谓的中国共享经济市场在2015年的价值达到1.95万亿美元，参与人数多达5亿。果然人多就是硬道理！

 

但在滴滴收购优步后，补贴热潮将会逐渐消退。一方面是品牌的整合，从某种意义上形成垄断，失去了竞争的行业自然也就没必要去讨好消费者了。另一方面是投资萎缩，很多人认为只要拥有了用户，就等于拥有了利润，所以投资者才有动力去给创业创新者提供资金。但事实证明，投的钱越多陷得也就越深，不仅在竞争中无法培养固定用户，而一旦撒手就会前功尽弃。怎么解决这个问题呢？滴滴和优步做出了榜样：合并。合并之后就形成了垄断，商家成为拥有绝对定价权的主导企业，自然也就不需要大幅补贴了。

 

 

其实最初给消费者补贴的目的，不仅仅是为了竞争，另一个主要目的是培养消费者的消费习惯。毕竟大家饿了自己做饭或下馆子，这种生活方式已经持续了几千年，多花几块钱让人把饭送到嘴边上，很多人未必能马上接受。所以就需要通过利益的诱惑，让人们选择并习惯这种模式。可惜补贴的这个做法不仅让人习惯了送饭上门，还习惯了“免费”。现在的问题就是，如何让消费者能延续吃上门饭的习惯，而“戒掉”拿补贴的习惯。

 

从目前的情况来看，商家的战略还是很成功的，消费者对各种服务已经有了依赖性，e袋洗母公司创始人兼董事长张荣耀就表示，“由于需求强劲，即使没有大幅补贴，洗衣服务也可以生存下去。O2O成功的关键在于需求的规模。洗衣和外卖服务更有可能存活下去，因为这两类业务很容易扩大规模。”

 

尽管补贴减少会影响消费者对服务的使用，但目前的情况来看仍然会有多数人通过缩减其它方面的开支继续享受“上门服务”。这实际上不仅是商家的成功，同时也是中国向服务型经济转型的成功。也许我们今后会少点几次外卖，多去几趟洗车店，但互联网服务依然会继续扩大，这与中国经济的扩张是同步的，我们今后会面对眼花缭乱的各式服务，这时就要多动些脑子了，看看怎么享受才最划算。